Un fabricante de parlantes envió a sus clientes muchos más productos de lo que pidieron y no pedirá devoluciones

Sonos es una de las marcas más reconocidas en audio, pero parecen haber tenido un corto circuito procesando órdenes digitales.

La ventaja es que esta vez el error corrió en favor del usuario, según reportó The Verge.

Luego de ordenar varios productos, entre ellos parlantes y barras de sonido, un cliente reportó que Sonos le envió seis unidades de cada uno.

El valor total de lo enviado es de $15 mil, cuando lo adquirido eran $2500.

El tema es que parece que este no fue el único error, algún tema en el sistema de Sonos multiplicó las órdenes y a muchos clientes les pasó lo mismo.

En muchos casos estos fueron cobrados, pero la marca tomó la decisión de devolver el dinero a los clientes y permitirles dejarse los equipos.

Luis Ortiz Chaves

Comentarios

Comentarios