El más reciente reporte del Índice de Satisfacción del Consumidor en Estados Unidos revela que el iPhone de Apple ya no es el único que genera más satisfacción.
Luego de que el año pasado ocupara el primer lugar en solitario, para este 2024, Apple debe compartir la primer posición en satisfacción al lado de Samsung.
En el estudio se entrevistó a 12,414 personas en el periodo de un año, estas identificaron el dispositivo por la marca, no por el modelo de teléfono.
La satisfacción sobre Samsung creció en un 3%, mientras que la de Apple en 1%. Las dos marcas lograron una satisfacción del 82%, el año pasado Apple tenía 81% y Samsung el 80%.
Más atrás se ubican Google y Motorola con 77% y el resto de marcas con un 72%.
Algunas de las variables medidas son facilidad para llamar, variedad de funcionalidades, calidad de video, comportamiento de Bluetooth y calidad de cámara.
