SUTEL revela cual fue el operador de Internet fijo mejor calificado por los usuarios

Por medio de una encuesta La Superintendencia de Telecomunicaciones reveló cuáles son los operadores mejor calificados en los servicios digitales en el país.

En próximas entregas detallaremos en servicios como internet y telefonía móvil, pero hoy comenzaremos con el Internet fijo.

La encuesta de SUTEL se realiza en periodo largo, entre el 1 de abril y el 20 de setiembre de 2024. Durante este periodo se entrevisto a 12,405 personas, todas mayores de edad en varias zonas del país.

El nivel de confianza de la encuesta de SUTEL es de 95% y el margen de error de +/-4%.

En cuanto al Internet fijo Telecable es el operador que fue mejor evaluado por los usuarios con una calificación de 8,49, seguido por kölbi con 8,19, Liberty con 7,92 y Tigo en cuarto puesto con 7,75.

En cuanto a la evolución de la satisfacción hacia un operador como Telecable, la comparación de datos muestra que esta ha ido aumentando de 8 en 2022 a 8,28 en 2023 y ahora 8,49.

De hecho, solo Liberty y Telecable aumentaron el valor de satisfacción, los otros dos operadores de Internet fijo más bien descendieron.

Luis Ortiz Chaves

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