Chatbots
OpenAI gasta millones en procesar frases como “Gracias” y “Por favor” en ChatGPT

Aunque parezca un simple gesto de cortesía, cada vez que alguien le dice “gracias” o “por favor” a ChatGPT, eso le cuesta dinero a OpenAI. Según su CEO, Sam Altman, responder a estas frases amables representa decenas de millones de dólares en gastos para la empresa, pero asegura que vale la pena.
La razón está en la experiencia de uso: aunque la inteligencia artificial no tiene emociones, muchas personas han comenzado a interactuar con ella como si fuera una persona. Esa conexión emocional hace que muchos usuarios traten a ChatGPT con cortesía, como si conversaran con un amigo. Altman considera que estas interacciones “humanizan” el uso de la IA, y por eso defiende mantenerlas, a pesar del alto costo en procesamiento y recursos.
Un reporte reciente incluso estima que responder con algo tan breve como “De nada” puede consumir hasta 50 mililitros de agua en términos energéticos y de refrigeración de servidores. Además, estas respuestas también consumen tiempo de cómputo y capacidad de GPU, recursos escasos y costosos en el funcionamiento de modelos avanzados como GPT-4.
A futuro, los expertos advierten que el apego emocional a estas herramientas podría generar dependencia o incluso síntomas de abstinencia si se interrumpen. Por ahora, OpenAI prefiere seguir apostando por hacer que sus modelos suenen cercanos y amables. Y quién sabe… si algún día la IA se vuelve realmente consciente, quizás mejor tratarla bien desde ahora.

Consultor en Comunicación Digital con 20 años de experiencia en marketing y publicidad. Locutor y co-presentador de TecToc Radio.
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