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Uber introduce nuevas herramientas para sus socios colaboradores

Published

3 minutes ago

junio 12, 2025

La aplicación de Uber anunció una nueva función de seguridad que permitirá a los socios colaboradores conocer cuántos viajes ha completado un usuario antes de aceptar un viaje.

Esta información estará visible directamente en la app, junto al puntaje de calificación del usuario al recibir la solicitud del viaje.

En Uber aseguran que la nueva función es producto de escuchar lo que sus socios colaboradores solicitan:

“Sabemos que tener más información antes de aceptar un viaje como conocer ahora la cantidad de viajes que ha realizado un usuario puede marcar la diferencia, por eso, seguimos trabajando de la mano de la tecnología en el desarrollo de herramientas que ofrezcan mayor transparencia y eleven el estándar de seguridad en la movilidad”, señaló Manuela Bedoya, Gerente de Comunicaciones de Seguridad en Uber para la Región Andina, Centroamérica y el Caribe.

Uber ofrece más de 40 funciones de seguridad en la aplicación, algunas de ellas son:

Grabación de audio: permite que tanto usuarios como socios colaboradores graben el audio durante un viaje y puedan enviarlo como parte de un reporte de seguridad.
Grabación de vídeo: permite grabar el interior del vehículo mediante tecnología que utiliza la cámara frontal del teléfono del socio colaborador, encriptando el registro con el fin de que solo pueda enviarse como parte de un reporte al equipo de soporte de Uber.
Bloqueo de futuros viajes con usuarios que hayan designado con una baja calificación.
Verificación de usuarios: entre los que se encuentran la validación mediante pago electrónico y el escaneo de una identificación oficial desde la app de Uber para quienes pagan en efectivo, entre otros.

Uber asegura que además de las medidas de seguridad en la aplicación, cuentan con un equipo de ex policías que está disponible para trabajar con las autoridades competentes 24/7, con el objetivo de responder solicitudes de información urgentes y apoyar las investigaciones correspondientes.