Los grandes aciertos de Tim Cook:
• Transformó el negocio de servicios (Apple Music, iCloud, Apple TV+, Apple Pay y Apple One) en una de las principales fuentes de ingresos de la empresa.
• Lideró la transición de las Mac a los chips Apple Silicon, hoy considerados una de las mayores ventajas competitivas de Apple.
• Convirtió al Apple Watch y los AirPods en nuevas categorías multimillonarias.
• Defendió la privacidad de los usuarios incluso frente a presiones de gobiernos.
• Llevó a Apple de una valoración cercana a US$350.000 millones a superar los US$4 billones.
Sus principales errores:
• El Apple Car consumió miles de millones de dólares y nunca llegó al mercado.
• Vision Pro impresionó por su tecnología, pero no logró convertirse en un producto masivo.
• Siri perdió el liderazgo frente a ChatGPT, Gemini y otros asistentes de IA, obligando a Apple a replantear toda su estrategia.
• Las políticas del App Store provocaron años de enfrentamientos con desarrolladores y reguladores.
El legado de Cook probablemente no será recordado por inventar «el próximo iPhone», sino por haber convertido a Apple en una empresa extraordinariamente eficiente y rentable. Ahora el reto pasa a John Ternus, quien deberá demostrar que Apple todavía puede volver a sorprender al mundo con una nueva categoría de producto.
Consultor en Comunicación Digital con 20 años de experiencia en marketing y publicidad. Locutor y co-presentador de TecToc Radio.
