OpenAI publicó su estudio más grande hasta la fecha sobre cómo la gente realmente está usando ChatGPT.
En colaboración con el Buró Nacional de Investigación Económica en Estados Unidos, el informe analizó de forma automatizada (sin intervención humana) más de un millón de chats entre mayo de 2024 y junio de 2025.
Los hallazgos sorprenden, sobre todo considerando las apuestas millonarias de la industria por la IA empresarial.
El dato más llamativo: el 70% de los usos no fueron laborales. Es decir, la mayoría de personas usa ChatGPT para cosas personales, ocio o simple curiosidad. Entre quienes sí lo usan para trabajar, el 42% lo hace para mejorar o editar textos, especialmente en sectores como negocios y gestión.
Casi la mitad de los mensajes fueron del tipo “preguntar” (buscar consejo o información), y el 40% fueron peticiones de tareas concretas. Además, más de la mitad de los mensajes fueron enviados por personas menores de 26 años, y las mujeres ya representan la mayoría de usuarias, un cambio notable frente al dominio masculino en las primeras etapas del chatbot.
Aunque Silicon Valley insiste en vender la IA como una revolución profunda o una compañía emocional, la realidad parece mucho más simple: la mayoría solo quiere una herramienta útil que le ayude a escribir mejor, entender cosas y resolver tareas cotidianas. Y eso, según el estudio, ya está sucediendo.
Consultor en Comunicación Digital con 20 años de experiencia en marketing y publicidad. Locutor y co-presentador de TecToc Radio.
