La FIFA ampliará el uso de inteligencia artificial durante el Mundial 2026 para reducir la cantidad de mensajes abusivos que jugadores y selecciones reciben en redes sociales. El organismo ya había introducido un servicio de protección digital después del Mundial de Qatar 2022, pero ahora ofrecerá gratis su función de moderación a todas las federaciones participantes.
La tecnología funciona filtrando comentarios ofensivos a partir de más de 30.000 palabras y patrones de abuso. Cuando detecta contenido racista, homofóbico, misógino o violento, lo oculta en menos de dos segundos. La persona que publicó el mensaje todavía puede verlo, pero no sabe que fue ocultado y reportado para investigación.
El sistema opera en plataformas como Facebook, Instagram, YouTube, TikTok y Threads, aunque no en X, donde los comentarios ocultos pueden seguir siendo visibles. Además, los usuarios que envíen abuso podrían enfrentar consecuencias como la prohibición de comprar entradas para partidos de FIFA o de clubes.
El tema no es menor. Clubes como Tottenham, Arsenal y otros equipos de la Premier League ya utilizan herramientas de IA para reducir el abuso digital contra sus jugadores. La presión aumentó especialmente después de los ataques racistas sufridos por Bukayo Saka, Marcus Rashford y Jadon Sancho tras la final de la Euro 2020.
La lectura de fondo es que la IA no solo se está usando para mejorar el juego, analizar datos o vender más entradas. También empieza a operar como una barrera de protección emocional para los atletas. El Mundial 2026 será una prueba importante: con más partidos en Estados Unidos y el crecimiento de las apuestas deportivas, se espera que el volumen de ataques en redes aumente. La pregunta es si moderar con IA alcanza para proteger a los jugadores o si apenas es una solución técnica para un problema cultural mucho más profundo.
Consultor en Comunicación Digital con 20 años de experiencia en marketing y publicidad. Locutor y co-presentador de TecToc Radio.
